Режим работы:
    ПН-ПТ 10:00-21:00
    СБ 11:00-19:00
    ВС ВЫХОДНОЙ
Авторизация Регистрация

Доставка и оплата

Доставка заказов осуществляется в течение 1-5 дней (иногда до 7 дней, если товар под заказ с удаленного склада).

При получении заказа, при курьере проверяйте комплектацию, отсутствие дефектов и повреждений! После ухода курьера за товар магазин ответственности не несет!!!  (за исключением заводского брака, который нельзя выявить без эксплуатации изделия ).


СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ  по МОСКВЕ и МО

  • Доставка курьером по г.Москва (внутри МКАД) 350р. (не более 8 кг.)
  • Доставка в пункты выдачи заказов СДЭК по Москве от 190р. 
  • Доставка в пункты выдачи заказов Боксберри по Москве от 190р.
  • Стоимость доставки крупногабаритных грузов и посылок весом от 10 кг.  по г.Москве (внутри МКАД) – от 350р. (рассчитывается и согласовывается с менеджером магазина по телефону).
  • Доставка курьером за МКАД и/или по Московской области, НО НЕ ДАЛЕЕ 20 км от МКАД – 350р. + 35р./1км.
  • Срочная доставка возможна при наличии свободных курьеров! 

ДОСТАВКА по РОССИИ

  • Доставка в пункты выдачи заказов СДЭК по России  - Более  200 ПВЗ в 70 городах - от 220 руб.в зависимости от веса и габаритов посылки (рассчитывается и согласовывается с менеджером магазина по телефону).
  • Доставка до адреса в Ваш город ТК СДЭК – от 350 руб.
  • Доставка ФГУП Почта РФ по почтовым тарифам по весу и габаритам. Рассчитать самостоятельно стоимость доставки можно пройдя по ссылке https://www.pochta.ru/parcels, указав город получателя и вес посылки.

Все посылки отслеживаются на сайте почты России по № треков, информация о посылках обновляется раз в 3 дня, номер почтового отправления мы отправляем Вам личным сообщением.


* Внимание!!! Бесплатная доставка не распространяется на габаритный и крупногабаритные товары.

Доставка товара в Регионы производится ТОЛЬКО на условиях 100% предоплаты.

Возможность доставки в Республику Беларусь,Казахстан, а также в страны ближайшего зарубежья обговаривается и рассчитывается дополнительно по телефону с менеджером магазина.

Виды доставки (могут варьироваться в зависимости от выбранной Вами при оформлении заказа службы доставки):

Отправка  осуществляется службой доставки СДЭК http://www.cdek.ru/

Почтовое отправление через ФГУП "Почта РФ".


СПОСОБЫ ОПЛАТЫ:

- Если у вас есть карта Сбербанка или какого-либо другого банка, то оплату можно произвести через терминал или систему Сбербанк- онлайн. Для этого достаточно знать номер карты получателя и ФИО. Перевод можно совершить на карты следующих банков: Сбербанк. Альфа Банк. Тинькофф банк.

Если у вас нет никакой карты, можете произвести оплату, обратившись к оператору в отделении Сбербанка. Для оплаты нужно знать номер карты получателя и срок ее действия.

- Наличными курьеру при получении;

- Безналичным банковским переводом на расчетный счет Продавца.

В регионы отправляем также с полной предоплатой на карту Сбербанка или расчетный счет.

Оплата при получении возможна - наложенным платежом Почтой России для Москвы и регионов.

Отправка наложенным платежом возможна на следующих условиях: необходимо внести предоплату в размере 50% от стоимости заказа, предоплата является гарантией того, что заказ будет забран с почты, оставшиеся сумма + комиссия почты за наложенный платеж оплачивается при получении заказа.

При отправке наложенным платежом сумма доставки заказа увеличивается на 4%.


Внимание!!!!!!

ОТКАЗ ОТ ТОВАРА ПО ВНЕШНЕМУ ВИДУ ВОЗМОЖЕН ТОЛЬКО В МОМЕНТ ПРИНЯТИЯ ЕГО ЗАКАЗЧИКОМ! При отказе от товара или игрушек, потребитель оплачивает согласно п.3 ст.497 ГК РФ стоимость доставки в полном размере.  Выезд курьера для обмена или возврата товара , оплачивается дополнительно!


Правила обмена и возврата товара в интернет-магазине «Азбука-Детства»:

1. Товар  ненадлежащего качества.

Если Вам привезли товар ненадлежащего качества, в течении 14 дней со дня покупки, Вы можете связавшись с оператором оставить заявку на возврат денежных средств или замены товара на такой же. Расхода на замену ложатся на компанию.

При возникновении у продавца сомнений в браке товара (т.е. товар мог прийти в негодность в результате неправильной сборки и эксплуатации или по неосторожности покупателя), может быть назначена независимая экспертиза. Расходы на проведение экспертизы несет продавец. Покупатель имеет право присутствовать при экспертизе, в случае не согласия с заключением, покупатель может оспорить решение в судебном порядке. При выявлении производственного брака, продавец возмещает покупатель деньги за товар в полном объеме или предоставляет такой же товар. В обратном случае, покупатель обязан возместить все расходы за проведение экспертизы, хранение товара и транспортные расходы.

2. Товар надлежащего качества.

Иногда, происходят ситуации, когда заказанный товар Вам не понравился или знакомые подарили такую же вещь. Интернет-магазин «Азбука-Детства» производит возврат такого товара при следующих условиях:

Товаром не пользовались ( он сохранил все потребительские свойства и товарный вид)

Присутствует заводская упаковка ( она должна быть не повреждена!)

Расходы по оплате доставки лежат на покупателе.

Заказы, поступившие к нам в официальные праздники, а также в выходные обрабатываются и отправляются в первые рабочие дни недели. В воскресенье магазин работает только на прием заказов.