Доставка и оплата

Доставка заказов осуществляется в течение 3х рабочих (иногда до 7 дней, если товар под заказ с удаленного склада).

При получении заказа, при курьере проверяйте комплектацию, отсутствие дефектов и повреждений! После ухода курьера за товар магазин ответственности не несет!!! (за исключением заводского брака, который нельзя выявить без эксплуатации изделия ).

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ по МОСКВЕ и МО

Доставка курьером по г.Москва (внутри МКАД) 400р.
Доставка в пункты выдачи заказов СДЭК по Москве от 220р.
Доставка в пункты выдачи заказов Боксберри по Москве от 220р.
Стоимость доставки крупногабаритных грузов и посылок весом от 10 кг. по г.Москве (внутри МКАД) – от 450р. (рассчитывается и согласовывается с менеджером магазина по телефону).
Доставка курьером за МКАД и/или по Московской области, НО НЕ ДАЛЕЕ 20 км от МКАД 400р. + 35р./1км.
Срочная доставка возможна при наличии свободных курьеров!

ДОСТАВКА по РОССИИ

Доставка в пункты выдачи заказов СДЭК по России - Более 200 ПВЗ в 70 городах - от 220 руб.в зависимости от веса и габаритов посылки (рассчитывается и согласовывается с менеджером магазина по телефону).
Доставка до адреса в Ваш город ТК СДЭК – от 350 руб.
Доставка ФГУП Почта РФ по почтовым тарифам по весу и габаритам. Рассчитать самостоятельно стоимость доставки можно пройдя по ссылке https://www.pochta.ru/parcels, указав город получателя и вес посылки.

Все посылки отслеживаются на сайте почты России по № треков, информация о посылках обновляется раз в 3 дня, номер почтового отправления мы отправляем Вам личным сообщением.

Доставка товара в Регионы производится ТОЛЬКО на условиях 100% предоплаты.

Возможность доставки в Республику Беларусь,Казахстан, а также в страны ближайшего зарубежья обговаривается и рассчитывается дополнительно по телефону с менеджером магазина.

Виды доставки (могут варьироваться в зависимости от выбранной Вами при оформлении заказа службы доставки):

Отправка осуществляется службой доставки СДЭК http://www.cdek.ru/

Почтовое отправление через ФГУП "Почта РФ".

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ:

- Если у вас есть карта Сбербанка или какого-либо другого банка, то оплату можно произвести через терминал или систему Сбербанк- онлайн. Для этого достаточно знать номер карты получателя и ФИО. Перевод можно совершить на карты следующих банков: Сбербанк. Альфа Банк. Тинькофф банк. ВТБ Банк

Если у вас нет никакой карты, можете произвести оплату, обратившись к оператору в отделении Сбербанка. Для оплаты нужно знать номер карты получателя и срок ее действия.

- Наличными курьеру при получении;

- Оплата при получении в ПВЗ (пункт выдачи)

- Безналичным банковским переводом на расчетный счет продавца.

В регионы отправляем также с полной предоплатой.

Оплата при получении возможна - наложенным платежом Почтой России для Москвы и регионов.

Отправка наложенным платежом возможна на следующих условиях: необходимо внести предоплату в размере 50% от стоимости заказа, предоплата является гарантией того, что заказ будет забран с почты, оставшиеся сумма + комиссия почты за наложенный платеж оплачивается при получении заказа.

При отправке наложенным платежом сумма доставки заказа увеличивается на 4%.

Внимание!

ОТКАЗ ОТ ТОВАРА ПО ВНЕШНЕМУ ВИДУ ВОЗМОЖЕН ТОЛЬКО В МОМЕНТ ПРИНЯТИЯ ЕГО ЗАКАЗЧИКОМ! При отказе от товара или игрушек, потребитель оплачивает согласно п.3 ст.497 ГК РФ стоимость доставки в полном размере. Выезд курьера для обмена или возврата товара , оплачивается дополнительно!

Правила обмена и возврата товара в интернет-магазине «Азбука-Детства»:

1. Товар ненадлежащего качества.

Если Вам привезли товар ненадлежащего качества, в течении 14 дней со дня покупки, Вы можете связавшись с оператором оставить заявку на возврат денежных средств или замены товара на такой же. Расхода на замену ложатся на компанию.

При возникновении у продавца сомнений в браке товара (т.е. товар мог прийти в негодность в результате неправильной сборки и эксплуатации или по неосторожности покупателя), может быть назначена независимая экспертиза. Расходы на проведение экспертизы несет продавец. Покупатель имеет право присутствовать при экспертизе, в случае не согласия с заключением, покупатель может оспорить решение в судебном порядке. При выявлении производственного брака, продавец возмещает покупатель деньги за товар в полном объеме или предоставляет такой же товар. В обратном случае, покупатель обязан возместить все расходы за проведение экспертизы, хранение товара и транспортные расходы.

2. Товар надлежащего качества.

Иногда, происходят ситуации, когда заказанный товар Вам не понравился или знакомые подарили такую же вещь. Интернет-магазин «Азбука-Детства» производит возврат такого товара при следующих условиях:

Товаром не пользовались ( он сохранил все потребительские свойства и товарный вид)

Присутствует заводская упаковка ( она должна быть не повреждена!)

Расходы по оплате доставки лежат на покупателе.

Заказы, поступившие к нам в официальные праздники, а также в выходные обрабатываются и отправляются в первые рабочие дни недели. В воскресенье магазин работает только на прием заказов.